Seit 1999 entwickelt MAKS aus Mönchengladbach mittelständische Unternehmen und Handwerksbetriebe strategisch weiter – bundesweit. Im Mittelpunkt steht nicht die Technik, sondern die Frage, was ein Unternehmen erreichen will: welche Position es einnehmen, welches Geschäftsmodell es tragen und wie es mit seinem Markt sprechen soll. Der Name steht für diesen Anspruch – Orientierung.
Aus dieser Reihenfolge folgt alles Weitere. Strategie geht vor Taktik, die richtige Frage vor dem Werkzeug. Das gilt auch für Marketing und Kommunikation: Sie sind kein Selbstzweck und keine lose Sammlung von Maßnahmen, sondern Ausdruck einer Strategie. Erst die Frage nach Ziel und Zielgruppe entscheidet darüber, welcher Kanal überhaupt trägt – und manchmal ist die tragfähigste Entscheidung, bewusst auf ein digitales Werkzeug zu verzichten, wenn ein persönliches Gespräch besser wirkt.
In dieser Logik wird auch die Digitalisierung konkret. MAKS begleitet Unternehmen bei KI-Strategie und digitaler Transformation, bei digitalen Geschäftsmodellen und E-Learning sowie bei Datenschutz, verantwortungsvollem KI-Einsatz und den Anforderungen der europäischen KI-Regulierung. Technologie ist dabei ein Mittel, kein Ausgangspunkt – sie folgt der Strategie, nicht umgekehrt.
Hinter MAKS steht Thomas M. Patalas. Als ISO-zertifizierter Manager für digitale Transformation, Dozent an diversen Hochschulen und mit einem Hintergrund in Organisations- und Betriebssoziologie sowie verantwortungsvoller KI verbindet er praktische Beratung mit einer reflektierten Sicht auf Technik. Im MAKS-Projekt KOMPResifÖV verantwortete MAKS die Evaluation von personaler und organisationaler Resilienz.
An der Hochschule Niederrhein wirkte er am Forschungsprojekt KIRaPol.5G mit, das KI-Systeme im Spannungsfeld von öffentlicher Sicherheit und Privatsphäre untersuchte. Seine Aufgabe lag dort in der ethischen, rechtlichen und sozialen Begleitung (ELSI) einschließlich der Datenschutz-Folgenabschätzung. Hinzu kam der Transfer der Ergebnisse in die Öffentlichkeit – durch Vorträge, Workshops und wissenschaftliche Veröffentlichungen. Diese Perspektive fließt in die Beratung ein: Technik ist dann tragfähig, wenn sie den Menschen dient und ihre Grenzen mitgedacht werden.
